公司簡介
雲南包車旅遊旅行社有限公司是雲南市人民政府根據國家旅遊局發布的國家旅遊行業標準《旅遊景區遊客中心設置與服務規範》（LB/T011-2011)的要求，為適應旅遊市場遊客行為方式的深刻變化，承接自由行客人的落地服務需求，是雲南成立於2014年6月，註冊資金100萬元，下設綜合辦公室（含辦公室、人力資源）、財務部、工程項目部、門店管理部、智慧旅遊管理部（含全域通運營部、客服部、技術保障部）等8個部門，現有員工64人。
公司自成立之日起，即將完美實現政府設立遊客中心初衷與上市公司投資遊客中心意願的互通共贏作為公司運營目標，著力實施門店體系規劃建設、平臺戰略與加盟經營、O2O業態與黃金線下工程、誠信服務與滿意付模式、互聯網思維與全網營銷等前瞻性經營方略，遵崇長板理論，秉持誠信理念，鍛造運行團隊，瞄準5A目標，立誌成為雲南旅遊目的地自由行客人首選的綜合服務平臺，為創建平安滿意升級版的雲南旅遊作出重要貢獻。
基本信息
官方網站：www.chinatoptourism.com
公司簡稱：雲南包車旅遊
外文名稱：YUNNAN TOURIST CENTER
總部地址：雲南省麗江市解放路2號院
成立時間：2014年6月
註冊資本：100萬元
經營範圍
旅遊咨詢宣傳服務；景區（點）門票代理；票務代理；行李寄存服務；旅遊產業、環保產業、信息產業和高科技產業開發；旅遊產品研發；旅遊產品、食品銷售；廣告發布；入境旅遊業務、國內旅遊業務；道路客運服務；不動產租賃（含門店租賃、房屋租賃）;餐飲服務；互聯網信息技術及軟硬件開發。
公司架構
雲南遊客中心有限公司設綜合辦公室、人力資源部、財務部、工程項目部、門店管理部、智慧旅遊事業部（含全域通運營部、客服部、技術保障部）8個部門，受雲南市人民政府委托，負責管理運營雲南包車旅遊旅行社有限公司旅遊網（www.chinatoptourism.com)。
系統構成
雲南遊客中心體系由門店系統、交通物流系統、網絡平臺系統、規範標準系統等四大子系統構成：
1.門店系統
在全市重要交通節點、主要景區景點和客流集散地布局16家遊客中心門店或換乘中心，形成功能互補、全域覆蓋的完備的遊客中心門店系統。布局完成後，客人無論通過任何渠道進入雲南旅遊目的地，首先接觸到的就是統一風格、統一標識、統一標準、統一服務的市人民政府遊客中心門店。
2.交通物流系統
遊客中心設立專業旅遊運輸公司，開通遊客中心門店之間、門店與景區景點之間的穿梭觀光巴士和行李物流車，為自由行客人提供規範、安全、便捷、差異化的乘車和行李托管服務。
3.網絡平臺系統
以雲南市租車旅遊網為基礎，通過完善性功能開發與整合，建立集旅遊資訊發布、旅遊資源展示、旅行社業務管理、電子票務、APP、官方微信平臺等功能共存互補、整合一體，PC端與移動端兼備的網絡平臺系統。建成後，可以實現雲南旅遊的查詢、定制、支付、導覽等全程自助服務，真正成為自由行客人的移動旅行管家。
4.規範標準系統
以推進雲南省質監局自由行旅遊標準化建設項目為契機，全面推行標準化工作，形成遊客中心運行的規範標準體系。建設完成後的規範標準系統，將成為遊客中心主管的管理手冊，服務的作業指引，崗位的操作細則，員工的培訓教材，遊客接受服務的條款說明，以此構成遊客中心體系“公信+誠信”服務平臺的核心要件。
發展意義
2016年，隨著雲南遊客中心整個體系建設的全面完成。
雲南市，作為國家旅遊局確定的首批旅遊綜改試點城市，將在全國首創完整的目的地服務遊客中心體系，契合自由行為主體的新業態下的新需求，打造誠信度高、公信力強的旅遊目的地“雙信”服務平臺。
自由行客人，通過雲南旅遊目的地遊客中心體系一站管家式、自助智能化的綜合服務，將真正體驗“我的旅行我做主”的“遊客中心”嶄新業態。
雲南包車旅遊旅行社有限公司意與精巧布局，及時而有效地解決了新業態下目的地的服務能力與自由行的服務需求不相匹配的大問題。其成功創建與平穩運行，將在推動中國旅遊業發展“515戰略”、引領和規範旅遊目的地市場秩序中承載其歷史使命，在應對和迎接中國旅遊業從“大眾化日常性普遍消費階段”向“旅遊消費需求爆發式增長時期”過渡，我國實現從初步小康型旅遊大國到全面小康型旅遊大國，再到初步富裕型旅遊強國的新跨越中，積極作為，大顯身手。
